Inicio / Guía de trámites
Qué hacer ante un fallecimiento
Paso a paso, según el lugar donde ocurrió. Si prefiere que le guiemos por teléfono, llámenos a cualquier hora al 228 840 0998.
En un hospital
Es el caso más sencillo: el hospital emite el certificado de defunción y nosotros recogemos a su familiar.
Llámenos
A cualquier hora al 228 840 0998. Desde ese momento coordinamos todo con el hospital.
Certificado de defunción
Lo firma el médico tratante o el médico de guardia. Revise que el nombre y los datos estén bien escritos.
Trámites del hospital
Liquide la cuenta o firme el alta en el área de trabajo social o admisión. Le orientamos si tiene dudas.
Traslado
Nuestra carroza recoge a su familiar y lo lleva a nuestras instalaciones o al lugar de velación.
Acta de defunción
Tramitamos el acta ante el Registro Civil con los documentos que nos entregue.
Velación y despedida
Definimos juntos la velación, la ceremonia y la inhumación o cremación.
En casa
Si su familiar tenía una enfermedad diagnosticada, enviamos a un médico para certificar la defunción. Si fue repentino y sin antecedentes médicos, hay que avisar al 911.
Mantenga la calma y no mueva a su familiar
Deje todo como está hasta que llegue el médico.
Llámenos
Enviamos a un médico para emitir el certificado de defunción. Tenga a la mano recetas o estudios recientes.
Si fue una muerte repentina
Si no había enfermedad diagnosticada, llame al 911. Interviene el Ministerio Público y le acompañamos en el proceso.
Reúna los documentos
Identificación y acta de nacimiento de su familiar, e identificación de quien contrata.
Traslado o velación en casa
Trasladamos a su familiar a nuestras instalaciones, o preparamos la velación en su domicilio.
Acta de defunción
Hacemos el trámite ante el Registro Civil por usted.
En vía pública
En accidentes o fallecimientos en la calle interviene la Fiscalía. El proceso toma más tiempo, pero no tiene que enfrentarlo solo.
Llame al 911
No mueva a la persona. Las autoridades acuden al lugar y la Fiscalía inicia una carpeta de investigación.
Llámenos
Le acompañamos a la Fiscalía y le explicamos cada paso.
Traslado al Servicio Médico Forense
Por ley, el cuerpo se lleva al SEMEFO para la necropsia.
Identificación
Un familiar directo identifica el cuerpo con su identificación oficial.
Liberación del cuerpo
El Ministerio Público emite el oficio de liberación. Con él recogemos a su familiar en el SEMEFO.
Acta y servicio funerario
Tramitamos el acta de defunción y continuamos con la velación y el destino final.