Preguntas frecuentes

Llamarnos al 228 840 0998. Le atendemos las 24 horas y le decimos exactamente qué hacer según dónde ocurrió el fallecimiento. También puede consultar nuestra guía de trámites.

Identificación oficial, acta de nacimiento y CURP del fallecido; identificación de quien contrata y comprobante de domicilio. Si falta algún documento, le orientamos para conseguirlo.

En la zona de Xalapa llegamos normalmente en menos de una hora. Para municipios cercanos como Tlalnelhuayocan, Coatepec, Banderilla o Emiliano Zapata, el tiempo varía según la distancia.

Nosotros. Gestionamos el certificado de defunción (documento oficial, con entrega digital y física) y con él tramitamos el acta ante el Registro Civil.

Sí. Contamos con ataúdes especiales, conocidos como tambora, de 1.95 m de largo y desde 80 cm de ancho, que soportan más de 200 kg.

Sí. Hacemos traslados nacionales y recibimos en los aeropuertos y aduanas de Ciudad de México, Puebla y Veracruz.

Nuestro servicio de cremación va desde $11,000 e incluye ataúd para velación, embalsamamiento, urna básica y el pago de trámites en el Registro Civil. Si lo desea, instalamos la capilla ardiente en su domicilio.

Depende del servicio, el ataúd o la urna y el lugar de velación. Tenemos alternativas para distintos presupuestos. Le damos una cotización clara y por escrito, sin compromiso.

Efectivo, transferencia, depósito y tarjetas de débito y crédito. En servicios inmediatos podemos acordar facilidades de pago.

Sí. Puede contratar un paquete completo o únicamente lo que necesite, por ejemplo solo el traslado o solo la cremación.

Sí. Llevamos a su domicilio el equipo de velación, candeleros, arreglos y servicio de cafetería.

Normalmente entregamos las cenizas entre 24 y 48 horas después del servicio, según los trámites.

Un servicio en el que las cenizas se colocan en una urna biodegradable con semilla y se siembran dentro de un ritual guiado por un tanatólogo. Con el tiempo crece un árbol.

Sí. Coordinamos rezandera, mariachi y otros acompañamientos según las tradiciones de su familia.

Un servicio funerario que se contrata y paga con anticipación. El precio queda congelado y su familia no tendrá que tomar decisiones ni reunir dinero en el momento difícil.

Sí. De contado con descuento o hasta 36 meses, con enganche desde 10%.

Prestamos el servicio completo y la familia liquida el saldo pendiente con facilidades.

Es el acompañamiento profesional en el duelo. Nuestros psicólogos especializados ayudan a la familia a procesar la pérdida.

La sesión individual no tiene costo. La terapia familiar tiene un costo adicional.

Publicamos una página con los horarios de velación y misa. Familiares y amigos pueden encender una vela virtual y dejar mensajes, que la familia aprueba antes de publicarse.